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Définissez votre panne :
Accessoires
Appareil photo défectueux / flash
Autonomie / batterie hs
Bloqué opérateur
Bluetooth
Bouton home défectueux
Bouton marche/arrêt défectueux
Bouton volume défectueux
Capteur de proximité
Cosmetique
Écouteur défectueux
Gps
Haut parleurs défectueux
Hors garantie
Logiciel
Micro défectueux
Ne charge pas
Ne prends pas le réseau
Ne reconnait pas la carte sim
Ne s'allume pas
Ne se connecte pas au pc
Prise jack défectueuse
S'éteint seul
Tâches écran
Tactile défectueux
Vibreur défectueux
3 - IMPORTANT
Désactivez impérativement vos codes utilisateurs et identifiant iCloud. Si vous avez besoin d'aide pour désactiver les codes, veuillez suivre cette procédure.
Les accessoires et la batterie sont garantis 6 mois.
Attention ! Sans ces désactivations, votre appareil ne sera pas traité par nos services techniques et les frais de retours seront à votre charge.
Pensez à remettre vos codes d'accès
je confirme que mon appareil est bien débloqué, qu'il n'est pas localisé sur iCloud, que le code utilisateur est désactivé et que dans le cas contraire, j'accepte que mon appareil soit retourné en l'état et que des frais de dossier à hauteur de 24 € TTC me soient facturés.
j'accepte qu'en cas de panne non confirmée par nos services techniques, des frais de diagnostic et de logistique me soient facturés à hauteur de 27,60 € TTC pour récupérer mon mobile.
j'accepte que mes informations personnelles puissent être effacées lors de la réparation
j'accepte qu'en cas d'édition d'un devis pour réparations hors cadre de la garantie, le refus de celui-ci entraine la facturation de 48€ TTC pour frais de diagnostic de devis.
j'accepte que l'appareil soit renvoyé à l'adresse suivante :
Si l’appareil est déclaré « hors garantie » par notre service technique, des frais de dossier (devis, transport, main d’œuvre…) pourront êtres facturés.
Le client devra faire son affaire personnelle de la sauvegarde préalable des données et fichiers contenus dans la mémoire interne de son appareil, et ce avant tout dépôt de celui-ci au SAV. Nous ne pouvons être tenus pour responsable de la perte du contenu ou des données présents dans l’appareil ni des dommages aux logiciels consécutifs notamment à une restauration ou à la panne.