Formulaire de réparation

Bonjour,
En raison de cas de Covid au sein du SAV, le traitement des entrées SAV, des réparations et des expéditions SAV sera ralenti. Vous comprendrez qu’il s’agit aussi de votre sécurité. Restons soudés face au virus. L’activité SAV devrait reprendre un cours normal à compter du 13/09/2021. Merci de votre compréhension.
Sincères salutations

Panne au déballage

Définissez votre panne :

Accessoires
Appareil photo défectueux / flash
Autonomie / batterie hs
Bloqué opérateur
Bluetooth
Bouton home défectueux
Bouton marche/arrêt défectueux
Bouton volume défectueux
Capteur de proximité
Cosmetique
Écouteur défectueux
Gps
Haut parleurs défectueux
Hors garantie
Logiciel
Micro défectueux
Ne charge pas
Ne prends pas le réseau
Ne reconnait pas la carte sim
Ne s'allume pas
Ne se connecte pas au pc
Prise jack défectueuse
S'éteint seul
Tâches écran
Tactile défectueux
Vibreur défectueux

3 - IMPORTANT

Désactivez impérativement vos codes utilisateurs et identifiant iCloud. Si vous avez besoin d'aide pour désactiver les codes, veuillez suivre cette procédure.

Les accessoires et la batterie sont garantis 6 mois.

Attention ! Sans ces désactivations, votre mobile ne sera pas traité par nos services techniques et les frais de retours seront à votre charge.

je confirme que mon téléphone est bien débloqué, qu'il n'est pas localisé sur iCloud, que le code utilisateur est désactivé et que dans le cas contraire, j'accepte que mon téléphone soit retourné en l'état et que des frais de dossier à hauteur de 24 € TTC me soient facturés.
j'accepte qu'en cas de panne non confirmée par nos service techniques, des frais de diagnostic et de logistique me soient facturés à hauteur de 27,60 € TTC pour récupérer mon mobile.
j'accepte que mes informations personnelles puissent être effacées lors de la réparation
j'accepte qu'en cas d'édition d'un devis pour réparations hors cadre de la garantie, le refus de celui-ci entraine la facturation de 48€ TTC pour frais de diagnostic de devis.
j'accepte que le téléphone soit renvoyé à l'adresse suivante :